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百科未来:融入智能体

  • 更新时间:2018-02-24 10:21:16
  • 编辑:熊小妹
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  百科全书是人类知识的汇总,被誉为“没有围墙的大学”,科学权威的百科知识和百科全书是我们人生成长过程中必不可少的良师益友。因此,百科全书的编纂意义深远。随着互联网的普及和数字技术的日益发展,知识的更新速度越来越快,人们的阅读方式不断调整变化。数字技术改变了知识的呈现方式,也提升了读者的阅读体验。然而,铺天盖地的知识唾手可得,便存在良莠不齐、难辨真伪等问题,碎片化阅读又容易让人们知识结构失衡。

 百科,是天文、地理、自然、人文、宗教、信仰、文学等全部学科的“知识”的总称。《中国大百科全书》将百科全书定义为:概要介绍人类一切门类知识或某一门类知识的工具书,供查检所需知识和事实资料之用,但也具有扩大读者知识视野、帮助系统求知的作用,它是一个国家和一个时代科学文化发展的标志。


  知识,在《中国大百科全书》中的定义为:就它反映的内容而言,是客观事物的属性与联系的反映,是客观世界在人脑中的主观映象。


  传统出版时代百科全书的两面性


  与其他种类的出版物、内容产品相比,百科全书是知识浓度、密度较高的典型知识内容产品。


  在传统出版时代,各种综合类或专业类百科全书,通常以言简意赅的词条展现知识,在单位“空间”里最大化提供知识,干货满满,没有丁点儿水分,最大限度地发挥知识传播功能。


  但高浓度、高密度也会带来一些副作用。一是,百科全书总是显得有些高高在上,是“灌输型”“说教型”。读者只能单向摄入,而且它们从来不管读者是否理解了每个词条;二是,它们与读者所要解决的实际问题距离较远,在日常实践中,读者在遇到问题想要解决时,会去查阅百科全书,但它们通常不会直接给出解决问题的方案建议或对策参考。


  可以说,传统的百科全书是基于制造业思维的单纯内容“产品”,而不是基于服务业思维的“开展知识服务所依托的产品”。


  “新百科”需动态调整


  专业精准、便捷时效、实用友好,这三个方面构成了知识服务实现最佳效能的三角模型。新内容产业时代,需要动态调整,最终实现三个方面的均衡发展、充分发展。


  传统出版时代,出版单位对百科全书的生产方式,与用户对百科全书的使用目的之间产生了错位,供需匹配度较低。


  互联网时代,为内容产业主体构建全新知识服务模式带来更多机会。依托互联网的“新百科”,首先可以因其便捷时效而快速提高效能。此外,在实用友好方面也会有所突破,然而在专业、精准等方面则会与传统的百科全书存在很大差距。


  相较之下,传统的百科全书在专业、精准等方面无疑更具权威性;但是,传统百科的生产方式主要是通过由专业人员撰写、专业编辑参与的生产过程,耗时较长,对新知识的转化更是有一套较为严格的流程与机制,在便捷时效方面自然落后于新型的互联网“新百科”,在实用友好方面也有所不足。


  因此,传统的出版业主体与新兴的互联网内容产业主体之间,需要不断加强合作、互相学习、取长补短,尽快让知识服务效能实现三角最优,从而均衡、充分发展。


  借力人工智能智慧发展


  未来,以百科形态的知识产品为“入口”,可以实现知识调度,开展面向国民经济全领域、社会生活全方面的知识服务。基于此,内容产业将以知识供应支持人工智能的高速发展。


  百科形态的知识产品,应当成为关联起各领域知识元的连接点,成为通往各领域深度知识产品的入口,成为通往多类型、多层级、多维度知识服务模式的入口,支持各类知识服务机构,甚至包括国家级知识服务机构开展“知识调度”,以实现为国民经济建设、社会公众生活提供知识服务,实现知识赋能。


  未来百科知识产品的设计与生产,要从认识上、从思路上摆脱载体的束缚,它可以随时表现在各种“界面”上,呈现在用户的各种“感官”前,从云端到终端可以更加灵活地流动。


  在“互联网+”时代,要通过与技术的融合,解决知识转化率低问题,解决知识供应方与知识用户、特别是与用户对知识应用环节过远的问题。这其中,传统百科的词条形式,有着短小精练的表达,与知识元数据的“距离”最近,又不像元数据那样让用户难以直接解读、不够“友好”。


  知识继续向前发展的道路会有两个方向:一个方向是应用在生产、生活的各个场景中,可以为生产、生活赋能,成为“智能”;另一个方向是支撑人类的智力创造活动,产生打破现有知识局限性、现有认知束缚的“新知识”,支持人类提升创造新知识的能力,这种能力即“智慧”。


  人工智能(更准确地说,是机器智能、智能机器)的发展已成为新的热点。人工智能之所以能够产生“能量”,为生产生活赋能,是其所依附的智能体具备“理解指令、调取知识、解决问题”的能力。智能体为生产、生活提供的赋能服务,与内容产业所提供的知识服务是高度接近的。这也是百科全书的未来发展方向,要将百科知识融入智能体中,实现知识互联网的建设。同时,还要充分考虑开放性和可拓展性,提早布局衍生产品、衍生服务。

新闻来源:中国新闻出版广电报